よくある質問

クレジットカード決済、Shop Pay、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay

がご利用いただけます。ただし、クレジットカード、Shop Pay、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payの場合は、商品ご注文時点でお支払いが確定いたします。

平日9時半～16時半（12時～13時は除く）の間で、下記自社にてお受け取りが可能です。

〒537-0021 大阪市東成区東中本2-17-18

森製紐株式会社　2階事務所

TEL：06-6974-0033

ご注文商品のご準備完了連絡後、事前にご連絡の上、お受け取りをお願い致します。

※ご返品・ご交換受付期限は、商品到着後【７日以内】となっております。

◎注文を間違えた、サイズを間違えた、サイズが合わなかった、イメージが違ったなど、お客様の都合による返品の場合

１）弊社宛にご連絡ください。
２）弊社宛（下記）に商品をご返送ください【送料はご負担ください】
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ご返送先：
〒537-0021　大阪市東成区東中本2-17-18
森製紐株式会社　返品・交換係

※着払いによりご返送された場合は、着払い代金を差し引かせて頂きます。予めご了承ください。

３）商品が届き次第、下記の通り対応させて頂きます。
　・未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
　・開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。

※万が一、返品商品に、傷や破損など、お客様による瑕疵を認めた場合は、返金できかねますので予めご了承ください。

通常２～７営業日（土日祝日は除く）以内に発送いたします。
※ただし、在庫切れの場合には、納期をご連絡後、入荷次第発送いたします。

日本郵便の郵便受けに投函する配送サービスです。
追跡可能で、土日休日含め、概ね3日以内にはお届け可能となっております。
ただし、紛失や損傷などの補償がございません。
補償のない発送方法にご不安がある場合は、より確実にお届けが可能な、宅急便をご利用ください。